Συχνές Ερωτήσεις

Η παραγγελία προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι πολύ απλή!

Μπορείτε να προσθέσετε στο καλάθι το προϊόν κατευθείαν από τη σελίδα προβολής προϊόντων, κάνοντας κλικ στο του προϊόντος που επιθυμείτε, ή κάνοντας κλικ στο " ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ" στη σελίδα του προϊόντος. Ύστερα αν επιθυμείτε να προχωρήσετε την παραγγελία σας, πατήσετε τον σύνδεσμο "Ολοκλήρωση Παραγγελίας" και συμπληρώστε τα στοιχεία σας, διαφορετικά πατήστε "Συνέχεια αγορών" για να προσθέσετε και άλλα προϊόντα στο καλάθι σας.

Όχι δεν απαιτείται να γίνετε μέλος για να κάνετε αγορές, μπορείτε και ως απλός επισκέπτης να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συμπληρώνοντας στα κατάλληλα πεδία τα στοιχεία σας. Αφού προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι σας, πατήστε "Ολοκλήρωση παραγγελίας" και μετά πατήστε "ΣΥΝΕΧΕΙΑ" στη φόρμα "Συνέχεια χωρίς εγγραφή"

Ναι είναι! Σε καμία περίπτωση η Novaglass δε συλλέγει, επεξεργάζεται ή αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωση, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον με κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL) της τράπεζας Eurobank, υποστηρίζοντας και το Verified by Visa - Mastercard SecureCode.

Εάν κάνατε την παραγγελία σωστά θα λάβετε email επιβεβαίωσης μέσα σε λίγα λεπτά. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία που μας δώσατε, θα επικοινωνήσουμε το συντομότερο μαζί σας είτε ηλεκτρονικά στο email που έγινε η παραγγελία, είτε τηλεφωνικά. Εάν δεν λάβατε το email ή έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία ή ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@novaglass-eshop.gr ή τηλεφωνικά στο 210-4326646.

Η πλειονότητα των προϊόντων μας, υπάγεται στην κατηγορία των εύθραυστων υλικών με αποτέλεσμα να πρέπει να μεταφέρονται με μεγάλη προσοχή. Εμείς φροντίζουμε να ελαχιστοποιήσουμε τις πιθανότητες φθοράς τους συσκευάζοντας τα κρύσταλλα των καμπινών σε ξυλοκιβώτια ενώ τους καθρέπτες τους περικλείουμε με αφρολέξ και κατόπιν τους τοποθετούμε σε χαρτόκουτα. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνουμε την μεταφορά τους με ασφάλεια.

Ναι! Μπορείτε να επωφεληθείτε με έως 30 άτοκες δόσεις πραγματοποιώντας αγορά με την πιστωτική σας κάρτα. Οι άτοκες δόσεις διαμορφώνονται ως εξής:

από 50-200€ μέχρι 6 άτοκες δόσεις

200-500€ μέχρι 12 άτοκες δόσεις

500-1000€ μέχρι 18 άτοκες δόσεις

άνω των 1000€ μέχρι 30 άτοκες δόσεις